“2012中國(guó)年度創(chuàng)業(yè)人物”雷軍：1年100億
僅僅用了一年時(shí)間，雷軍和小米就實(shí)現(xiàn)了一個(gè)“神話(huà)”。這個(gè)神話(huà)真實(shí)嗎?這個(gè)神話(huà)還能持續(xù)多久?
文 | 方浩 攝影 | 姜南
2012年11月15日，晚上10點(diǎn)半，望京西路卷石天地大廈12層，雷軍在他的辦公室剛剛接受完《創(chuàng)業(yè)邦》的采訪(fǎng)和拍照，要立即趕赴另一個(gè)會(huì)議室。那里有金山過(guò)來(lái)的同事，等他開(kāi)今天最后一個(gè)會(huì)。
在我們采訪(fǎng)之前，雷軍從某個(gè)大會(huì)上“溜出來(lái)”，利用晚飯時(shí)間見(jiàn)了兩撥人。他看上去要比半年前虛胖一點(diǎn)，雙眼充滿(mǎn)血絲。他說(shuō)創(chuàng)辦小米之后，參加的會(huì)議明顯多了。“以前單獨(dú)做天使，是別人求你多;現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)，是求別人的地方多，有些應(yīng)酬不能不去。”
樹(shù)大招風(fēng)。在過(guò)去的一年中，有三個(gè)數(shù)字與雷軍緊密相關(guān)：6、40、100。先是小米夏天那次沸沸揚(yáng)揚(yáng)的融資，估值達(dá)40億美元，創(chuàng)下了今年中國(guó)企業(yè)的融資之最;接著是11月21日，雷軍投資的YY登陸納斯達(dá)克，市值約6億美元;接受《創(chuàng)業(yè)邦》專(zhuān)訪(fǎng)當(dāng)晚，雷軍首次向媒體透露，到11月底，小米過(guò)去一個(gè)財(cái)年的銷(xiāo)售額突破100億人民幣。
上述任何一個(gè)數(shù)字，如果只發(fā)生在某一個(gè)創(chuàng)業(yè)者或者投資人身上，都足以成就一段佳話(huà)，但它們偏偏在同一年砸到同一個(gè)人身上。用一個(gè)麻將術(shù)語(yǔ)，這叫“杠上開(kāi)花”。
前兩個(gè)數(shù)字在私募和公眾市場(chǎng)都有人背書(shū)，無(wú)需質(zhì)疑。關(guān)鍵是100億。一家成立不到兩年、產(chǎn)品賣(mài)了只有一年的創(chuàng)業(yè)公司，瞬間就進(jìn)入百億俱樂(lè)部，在中國(guó)過(guò)去30年的商業(yè)史上，恐怕只有兩類(lèi)公司達(dá)到過(guò)這種奇跡：一是某些呼風(fēng)喚雨的壟斷企業(yè)，二是此起彼伏的傳銷(xiāo)企業(yè)。
盡管政府部門(mén)很看重這個(gè)潛在的利稅大戶(hù)，盡管它的口碑營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)了口水爭(zhēng)議，但毫無(wú)疑問(wèn)，小米不是上述任何一種模式。問(wèn)題是，你又很難找到一個(gè)可資參考的對(duì)象來(lái)定義小米和雷軍。
正因?yàn)槿绱耍?00億才走上了風(fēng)口浪尖。以進(jìn)軍3G手機(jī)市場(chǎng)為起點(diǎn)，華為和酷派手機(jī)銷(xiāo)售收入達(dá)到百億都花了6年時(shí)間;京東商城銷(xiāo)售額過(guò)百億，同樣用了6年;百度達(dá)到這個(gè)量級(jí)則用了10年時(shí)間。無(wú)論放在哪個(gè)維度看，小米都不“正常”：如果你認(rèn)為數(shù)字有假，則說(shuō)明今年以個(gè)人名義入股小米的俄羅斯投資大亨尤里?米爾納上當(dāng)了;如果你認(rèn)為數(shù)字真實(shí)可靠，這似乎又是一個(gè)早熟的孩子。兩面不討好。
這兩年，雷軍最?lèi)?ài)說(shuō)的一句話(huà)就是：站在風(fēng)口上，豬都能飛。以現(xiàn)在的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，小米站的不是風(fēng)口，而是臺(tái)風(fēng)口。事實(shí)上，在今年年初，連雷軍及其團(tuán)隊(duì)都不敢想象會(huì)有超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)、100億的銷(xiāo)售規(guī)模。他們那時(shí)的底線(xiàn)是30萬(wàn)部，如果能夠達(dá)到100萬(wàn)部，就相當(dāng)于中彩票了。
無(wú)論是去年推出第一部手機(jī)，還是今年的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，小米都沒(méi)能讓外界百分百相信，質(zhì)疑的聲音從未間斷。雷軍一直表示抱怨，中國(guó)缺少寬容的創(chuàng)業(yè)文化，無(wú)論成敗，總有人雞蛋里挑骨頭。這不足為怪。首先“小米速度”是超出雷軍本人的預(yù)期的，這一點(diǎn)他在接受《創(chuàng)業(yè)邦》采訪(fǎng)時(shí)并不否認(rèn);其次，如果小米人自己都對(duì)“小米速度”感到驚訝，外界更沒(méi)有理由保持淡定了。
所以，雷軍和小米過(guò)去不到兩年時(shí)間中的表現(xiàn)，本身就是一個(gè)“不合常規(guī)”的創(chuàng)業(yè)故事。雷軍需要適應(yīng)，小米需要適應(yīng)，外界更需要適應(yīng)。以善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)著稱(chēng)的雷軍，用“運(yùn)氣好”來(lái)形容自己的2012。“經(jīng)常有人說(shuō)我愛(ài)忽悠，但今年運(yùn)氣真的很好。”他說(shuō)。
不是重新定義手機(jī)，而是重新定義手機(jī)戰(zhàn)爭(zhēng)
雷軍說(shuō)的運(yùn)氣好，和一個(gè)人有關(guān)。他叫史蒂芬·埃洛普，諾基亞CEO。2010年，埃洛普被諾基亞從微軟挖過(guò)來(lái)之后，其第一把火就是逐步放棄塞班操作系統(tǒng)，全面與自己的老東家微軟合作。而當(dāng)時(shí)諾基亞塞班手機(jī)占據(jù)全球手機(jī)市場(chǎng)30%的份額。“這就是說(shuō)，接下來(lái)幾年會(huì)有超過(guò)10億手機(jī)用戶(hù)陸續(xù)選擇其他操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，”雷軍說(shuō)，“一夜之間，幾乎所有智能手機(jī)公司都在快速成長(zhǎng)，小米可能只是長(zhǎng)得最快的一家而已。”
其實(shí)，埃洛普在諾基亞的上任日期是2010年9月10日。也正是在這個(gè)月，小米手機(jī)的硬件團(tuán)隊(duì)搭建完畢。“小米手機(jī)切入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)非常好。”小米早期投資人、晨興創(chuàng)投合伙人劉芹對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說(shuō)。
在劉芹看來(lái)，這個(gè)時(shí)機(jī)，與三個(gè)事件有關(guān)。首先，蘋(píng)果的iPhone系列已經(jīng)教育了市場(chǎng)和消費(fèi)者，它宣告了真正智能手機(jī)的方向;其次，谷歌的安卓開(kāi)放系統(tǒng)越來(lái)越被市場(chǎng)所接受，特別是被眾多手機(jī)廠(chǎng)商所接受;再次，摩爾定律開(kāi)始在智能手機(jī)領(lǐng)域得到驗(yàn)證。“以前手機(jī)上的傳感器很貴，但最近幾年在手機(jī)上的價(jià)格呈下降趨勢(shì)，當(dāng)時(shí)小米做手機(jī)，這是一個(gè)重要信號(hào)。”劉芹說(shuō)。
小米的口號(hào)是“為發(fā)燒而生”，在此之前，有音響發(fā)燒友、有相機(jī)發(fā)燒友，但手機(jī)發(fā)燒友真不多見(jiàn)。究其原因，首先手機(jī)已經(jīng)成為大眾消費(fèi)品，幾乎人手一部（到了智能機(jī)時(shí)代，配備“雙槍”越來(lái)越不稀罕）;其次，若不是iPhone的問(wèn)世，手機(jī)與手機(jī)之間的差別不大。喬布斯重新定義了手機(jī)，這讓雷軍看到了機(jī)會(huì)。
第一款iPhone上市之后，雷軍還在金山。當(dāng)時(shí)他買(mǎi)了數(shù)十部送給部下、朋友，逢人便說(shuō)iPhone多好多好。在此之前，他還送過(guò)諾基亞N78等經(jīng)典機(jī)型。“他自己就是個(gè)手機(jī)發(fā)燒友，不是說(shuō)做了小米才愛(ài)顯擺的。”小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、金山詞霸前總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)，當(dāng)時(shí)雷軍包里總是揣著好幾部手機(jī)。
2009年底，已經(jīng)在金山工作了近十年的黎萬(wàn)強(qiáng)想換一個(gè)方向。他首先想到的是開(kāi)個(gè)影棚，因?yàn)樗恢币詠?lái)都喜歡攝影，算是個(gè)發(fā)燒友。辭職之前他給雷軍打電話(huà)說(shuō)要辭職，雷軍說(shuō)你要慎重考慮。后來(lái)他倆約在奧體中心附近一家叫做“胖胖”的韓國(guó)料理吃飯，雷軍問(wèn)他辭職之后到底做什么，黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)準(zhǔn)備開(kāi)個(gè)影棚。雷軍一聽(tīng)就笑了，說(shuō)：“你別扯淡了，跟我干吧。”
黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)好啊。雷軍納悶問(wèn)道，你知道我干什么嗎？黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)，手機(jī)吧。雷軍哈哈大笑。
“以他這么多年來(lái)對(duì)手機(jī)的癡迷，我實(shí)在想不出他要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的話(huà)還能干別的。”黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)。
黎萬(wàn)強(qiáng)和林斌（小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁）是雷軍最先找到的搭檔。實(shí)際上，他沒(méi)少給過(guò)去的兄弟們“匯報(bào)思想”。他給金山網(wǎng)絡(luò)的傅盛打電話(huà)，一口氣說(shuō)了3個(gè)小時(shí)。傅盛之前就有耳聞雷軍要做手機(jī)，但他覺(jué)得這個(gè)事挺難的。“通完電話(huà)我就想明白了，因?yàn)樗约赫f(shuō)得很明白，第一步怎么走、第二步怎么走，符合他的風(fēng)格：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。”傅盛告訴《創(chuàng)業(yè)邦》。
雷軍不想按照傳統(tǒng)手機(jī)廠(chǎng)商的路子走，既然是“為發(fā)燒友而生”，注定就要打上互聯(lián)網(wǎng)的基因，所以他認(rèn)為小米走的是“先軟后硬”的路子。從現(xiàn)在小米科技7個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人的入職順序就能看出來(lái)，最早來(lái)的5個(gè)人不是互聯(lián)網(wǎng)背景，就是軟件背景，最后加盟的2個(gè)人，周光平和劉德，才是硬件專(zhuān)家。
2010年4月小米正式成立。雷軍的邏輯是，先APP，后ROM，接下來(lái)是手機(jī)。其中，APP準(zhǔn)備半年時(shí)間，ROM一年時(shí)間，一年半之后再做手機(jī)。這樣做的好處是，先易后難，而且更重要的是，這是互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品邏輯。
“雷軍從一開(kāi)始打的就是一場(chǎng)三維的戰(zhàn)爭(zhēng)，玩法完全不同于傳統(tǒng)手機(jī)廠(chǎng)商，”迅雷聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO鄒勝龍對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說(shuō)，“小米把中國(guó)手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從冷兵器時(shí)代直接帶到了現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)。”
所謂冷兵器，就是人海戰(zhàn)術(shù)，渠道靠人堆，廣告拿錢(qián)砸，以?xún)r(jià)格而非配置驅(qū)動(dòng)。這是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，很多人相信，繼十年前通過(guò)渠道革命實(shí)現(xiàn)一次逆襲之后，國(guó)產(chǎn)手機(jī)可能會(huì)迎來(lái)第二春。事實(shí)確實(shí)如此。以“中華酷聯(lián)”為代表的國(guó)產(chǎn)品牌在智能機(jī)時(shí)代填補(bǔ)了MOTO、日系手機(jī)甚至諾基亞離開(kāi)后的空白。它們依然高舉渠道革命的大旗，不同之處在于，十年前是自建渠道，這次是借助運(yùn)營(yíng)商渠道。
用一句時(shí)髦的話(huà)說(shuō)，渠道就是場(chǎng)景，而不同場(chǎng)景會(huì)有不同的用戶(hù)體驗(yàn)。黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商渠道賣(mài)手機(jī)有幾個(gè)特點(diǎn)：一是機(jī)型花樣繁多，二是配置、功能大同小異，三是用戶(hù)比較容易滿(mǎn)足。
而發(fā)燒友很少去營(yíng)業(yè)廳買(mǎi)手機(jī)。他們?nèi)サ淖疃嗟牡胤绞钦搲�，通過(guò)論壇跟帖、互動(dòng)發(fā)現(xiàn)好的產(chǎn)品。這正是小米先做APP、ROM等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的原因：先通過(guò)這些無(wú)形的產(chǎn)品把人氣聚攏過(guò)來(lái)，讓自己的公司基因具有明顯的互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)。
這個(gè)時(shí)候，小米的公司產(chǎn)品屬性也就定型了：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。所以，當(dāng)小米手機(jī)出來(lái)的時(shí)候，它只有在網(wǎng)上賣(mài)才能體現(xiàn)自己的公司產(chǎn)品屬性。這就變成了電子商務(wù)。而手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景，也就從線(xiàn)下門(mén)店、營(yíng)業(yè)廳搬到了網(wǎng)上，場(chǎng)景徹底變了。
MIUI第一個(gè)版本出來(lái)的時(shí)候，雷軍問(wèn)黎萬(wàn)強(qiáng)：能否一分錢(qián)不花，把我們的品牌打出來(lái)？做金山詞霸出身的黎萬(wàn)強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣再熟悉不過(guò)。他去各大論壇，把內(nèi)測(cè)的消息放出去，迅速引來(lái)眾多發(fā)燒友的圍觀(guān)。“內(nèi)測(cè)團(tuán)最初100個(gè)成員，是我一個(gè)一個(gè)挑出來(lái)的，到現(xiàn)在還在我的米聊通訊錄里。”黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的特點(diǎn)，就是能夠以近乎零成本的優(yōu)勢(shì)獲取無(wú)限用戶(hù)。”
有人把小米手機(jī)形容為“孫悟空問(wèn)世”——石頭縫里蹦出來(lái)的。“很多人忽視了之前一年的市場(chǎng)教育，即通過(guò)應(yīng)用、定制系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品聚合用戶(hù)，”劉芹說(shuō)，“大家把營(yíng)銷(xiāo)表面化了。”
小米創(chuàng)立之初，雷軍分析中國(guó)至少有100萬(wàn)發(fā)燒友，這是小米的核心用戶(hù)群。而今年小米手機(jī)有望賣(mài)出700萬(wàn)，其他600萬(wàn)是誰(shuí)？“發(fā)燒友通過(guò)口碑傳播，來(lái)影響身邊的小白用戶(hù)，這也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特征。”黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)。
UC優(yōu)視董事長(zhǎng)兼CEO俞永福在小米手機(jī)剛出來(lái)的時(shí)候，曾預(yù)感挑戰(zhàn)會(huì)很大，但當(dāng)網(wǎng)上直銷(xiāo)手機(jī)如此火爆的時(shí)候，他想起了前三次中國(guó)電子商務(wù)革命。第一次是卓越賣(mài)書(shū)，俞永福當(dāng)時(shí)還在聯(lián)想投資，而卓越正是雷軍創(chuàng)辦的。“那時(shí)很多人質(zhì)疑，網(wǎng)上怎么能賣(mài)書(shū)？但事實(shí)證明網(wǎng)絡(luò)太適合賣(mài)書(shū)了，標(biāo)準(zhǔn)化嘛。”俞永福說(shuō)，第二次電商革命是京東賣(mài)電器，第三次是凡客賣(mài)自有品牌的衣服。
有意思的是，俞永福眼中的這三次革命，有兩次與雷軍有關(guān)。“所以他是輕車(chē)熟路嘛。”俞永福說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)正在從一個(gè)行業(yè)變成一個(gè)產(chǎn)業(yè);行業(yè)是垂直的，產(chǎn)業(yè)是水平的，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)一個(gè)接一個(gè)地對(duì)所有傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改造。”
盡管小米手機(jī)過(guò)去一年在運(yùn)營(yíng)商渠道獲得了較快增長(zhǎng)，但雷軍說(shuō)最多會(huì)維持在20%的比例，不會(huì)像傳統(tǒng)手機(jī)廠(chǎng)商那樣變成一家以運(yùn)營(yíng)商為主要渠道的公司。“我不會(huì)力推100款產(chǎn)品，然后為了做量去適應(yīng)運(yùn)營(yíng)商不同的需求，這不是我的風(fēng)格。我的風(fēng)格是做有限的幾款產(chǎn)品，把每款都做好。”雷軍也承認(rèn)，在運(yùn)營(yíng)商渠道，小米也做不過(guò)華為、中興它們。
按照鄒勝龍的說(shuō)法，小米和“中華酷聯(lián)”根本不具有可比性。“中興、華為一年出貨上億臺(tái)，小米700萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量跟他們比真是小巫見(jiàn)大巫了，但是，這是二維的世界，”鄒勝龍說(shuō)，“小米是海陸空三維打法，它有自己深度定制的系統(tǒng)，有自己的軟件，有自己的渠道，這些特點(diǎn)疊加在一起，使小米變成了另一個(gè)物種。一句話(huà)，小米的外延性很強(qiáng)。”
但這也是小米被認(rèn)為是中國(guó)的蘋(píng)果、雷軍是雷布斯的基本理由。這些不正是蘋(píng)果和喬布斯做過(guò)的事情嗎？“你說(shuō)iPhone出來(lái)以后，三星不學(xué)它嗎？HTC沒(méi)學(xué)嗎？全世界都在學(xué)，偏偏只盯著我不放。”雷軍說(shuō)。
100億背后的江湖
黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)，雷軍這一年最大的變化，就是召集的市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)會(huì)議少了，產(chǎn)品會(huì)議多了。前兩天小米自己推出了一款“小米商城”應(yīng)用，上線(xiàn)之后圖標(biāo)加了個(gè)框，因此顯得比其他APP小。雷軍把黎萬(wàn)強(qiáng)和負(fù)責(zé)這個(gè)應(yīng)用的產(chǎn)品經(jīng)理叫到辦公室問(wèn)怎么回事。產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)新應(yīng)用都要等系統(tǒng)調(diào)試才能轉(zhuǎn)為正常圖標(biāo)。雷軍一聽(tīng)就火了，說(shuō)ROM是自己的，你直接按照系統(tǒng)調(diào)配模式設(shè)計(jì)不就完了么？
雷軍說(shuō)，每天網(wǎng)上那么多人評(píng)價(jià)小米，有表?yè)P(yáng)的，也有批評(píng)的。對(duì)于那些建設(shè)性的批評(píng)，他說(shuō)他其實(shí)很焦慮，總感覺(jué)還沒(méi)有把他們服務(wù)好。但對(duì)于惡意吐口水的，他現(xiàn)在已經(jīng)刀槍不入了。雷軍的一位朋友說(shuō)，雷軍的一個(gè)變化就是面對(duì)外界的質(zhì)疑時(shí)，他淡定了，這一年下來(lái)特別明顯。“以前別人說(shuō)些什么，他特在意，總想解釋什么，反而越解釋越麻煩。雷軍想透了，對(duì)挨罵已經(jīng)能夠理性看待了。”
但你不在江湖，江湖也有你的傳說(shuō)。今年端午節(jié)前后，關(guān)于小米第三輪融資的消息在網(wǎng)上流傳起來(lái)。那時(shí)大概有4家機(jī)構(gòu)和幾個(gè)個(gè)人準(zhǔn)備投資。但消息一放出來(lái)，雷軍立刻陷入被動(dòng)。“你知道嗎，最后兩家準(zhǔn)備跟投的機(jī)構(gòu)臨時(shí)退出了，所以最后融資金額是2.16億美金這么一個(gè)奇怪的數(shù)。”雷軍感嘆，圈子太小了。
而當(dāng)時(shí)已經(jīng)投了小米A輪和B輪的啟明、晨興等兩家機(jī)構(gòu)都沒(méi)有跟投，這也被外界解釋為之前的投資人不再看好小米。“我們是早期VC，PE階段的投資本來(lái)就參與得少，這有什么奇怪的呢？”啟明創(chuàng)投主管合伙人童士豪對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說(shuō)。
童士豪是雷軍準(zhǔn)備做小米時(shí)最先找到的兩位投資人之一，另一位是晨興創(chuàng)投合伙人劉芹。那是2009年底的一天，雷軍把童士豪約到北四環(huán)的盤(pán)古七星大酒店，兩個(gè)多小時(shí)，一直是雷軍在說(shuō)，童士豪不時(shí)問(wèn)個(gè)問(wèn)題，然后雷軍繼續(xù)說(shuō)。
“很少看到他這么有激情，而且講得非常清楚，”童士豪說(shuō)，“啟明之所以決定投資小米，還在于我們與雷軍在凡客這個(gè)案子上有過(guò)愉快的合作經(jīng)歷。”啟明在凡客前三輪融資中投了兩輪，其中一輪還是領(lǐng)投。從那時(shí)起，童士豪就經(jīng)常與雷軍打交道，雷軍給他的印象是“做事靠譜、對(duì)兄弟講義氣”。
黎萬(wàn)強(qiáng)也承認(rèn)，當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備加入小米的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，自己對(duì)這個(gè)事能做多大、多長(zhǎng)時(shí)間能成，心里還真沒(méi)有多大底，畢竟這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常充分的市場(chǎng)。“就是因?yàn)榭春盟@個(gè)人，覺(jué)得他來(lái)做這事應(yīng)該有戲，所以就上了這條船。”黎萬(wàn)強(qiáng)笑著說(shuō)。
熟人好“忽悠”，陌生人不好辦。雷軍最先找的是林斌、黎萬(wàn)強(qiáng)這些同樣具備互聯(lián)網(wǎng)背景的強(qiáng)人，在這個(gè)圈子里，雷老大的影響力不言而喻;但在純手機(jī)圈子，雖然知道雷軍的人也很多，但一聽(tīng)說(shuō)他要做手機(jī)，準(zhǔn)備看笑話(huà)的人不在少數(shù)。
最典型的例子是找人。雷軍前前后后見(jiàn)了不下百位硬件工程師，最后都以碰壁而告終。原因很簡(jiǎn)單：你雷軍在互聯(lián)網(wǎng)圈子是大佬，在手機(jī)圈子什么都不是。人家一上來(lái)就問(wèn)你認(rèn)識(shí)郭臺(tái)銘嗎，雷軍說(shuō)我認(rèn)識(shí)他但他不認(rèn)識(shí)我;又問(wèn)運(yùn)營(yíng)商你熟悉嗎，雷軍說(shuō)之前打交道不多。
“以前我們做互聯(lián)網(wǎng)，你從產(chǎn)品到運(yùn)營(yíng)再到市場(chǎng)，熟悉一個(gè)新工種有一兩年時(shí)間就差不多了，但硬件真不一樣，沒(méi)個(gè)十年八年你真不敢說(shuō)自己是資深人士。”黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)。
對(duì)供應(yīng)鏈的管理也是這樣。去年，好不容易產(chǎn)量跟上了，黎萬(wàn)強(qiáng)興奮地在微博上發(fā)了條帖子：明天小米放單1000臺(tái)！這條帖子是晚上8點(diǎn)發(fā)的，一個(gè)小時(shí)之后，負(fù)責(zé)硬件的周光平打來(lái)電話(huà)，說(shuō)泰國(guó)發(fā)大水了，訂單至少要暫停5天。黎萬(wàn)強(qiáng)趕緊在網(wǎng)上說(shuō)明原因，但開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，頓時(shí)罵聲、批評(píng)聲響徹網(wǎng)絡(luò)。還有人說(shuō)這是小米在搞饑餓營(yíng)銷(xiāo)。“那天晚上我把車(chē)停在馬路邊，一個(gè)人抽煙抽到凌晨4點(diǎn)，”黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)，“那才是叫天天不應(yīng)、叫地地不靈，誰(shuí)也幫不了你。”
最難辦的是說(shuō)服供應(yīng)商。一般手機(jī)企業(yè)與屏幕制造商、芯片供應(yīng)商下訂單，幾百萬(wàn)級(jí)的規(guī)模能夠迅速拿下，因?yàn)殡p方有信任的基礎(chǔ)。小米一說(shuō)做手機(jī)，雷軍拿著著30萬(wàn)的單子去談判，沒(méi)人敢接單。“每個(gè)手機(jī)的型號(hào)不一樣，人家一旦下單，這批貨只能你用不能他用，但問(wèn)題是，人家連小米是干什么的都不知道，誰(shuí)敢接單？”一位小米內(nèi)部人員回憶說(shuō)。
而雷軍把前摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)的“硬件大牛”周光平請(qǐng)來(lái)，也有點(diǎn)“山窮水盡疑無(wú)路”的感覺(jué)。這要?dú)w功于林斌。在雷軍碰壁無(wú)數(shù)之后，林斌想起了一個(gè)人。林斌的女兒在美國(guó)上學(xué)，她的一個(gè)同學(xué)也來(lái)自北京，這位同學(xué)的父親就是周光平。林斌和周光平曾在機(jī)場(chǎng)有過(guò)一面之交，好像是去開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)遇上的。當(dāng)時(shí)周光平剛剛跳槽到戴爾已經(jīng)有一段時(shí)間，雷軍和周光平長(zhǎng)談了一次，從中午到半夜，發(fā)現(xiàn)兩人對(duì)手機(jī)的很多看法非常一致，一拍即合。雷軍以三顧茅廬的精神，終于感動(dòng)了周光平。而另一名聯(lián)合創(chuàng)始人洪鋒又動(dòng)用自己的私人關(guān)系把國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的大牛劉德介紹過(guò)來(lái)。
事實(shí)上，小米創(chuàng)立之初，最難找的不是高管，而是一線(xiàn)員工。這和小米當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略有關(guān)，即以一家應(yīng)用開(kāi)發(fā)公司示人，而不是手機(jī)公司。每次面試，都是雷軍、林斌和黎萬(wàn)強(qiáng)一起上，哪怕來(lái)人應(yīng)聘的崗位是前臺(tái)。這幾位面試官的難處在于，既要了解對(duì)方能否勝任小米將來(lái)核心產(chǎn)品的要求，又不能告訴對(duì)方小米將來(lái)要做手機(jī)。“為了保密，那個(gè)糾結(jié)��！”黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)。
特殊時(shí)期，某些秘密是可以蓋起來(lái)的，但有些秘密，是藏不住的。雷軍說(shuō)今年早些時(shí)候的北京市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，已經(jīng)有人開(kāi)始把小米公司納入新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力了。“政府部門(mén)的數(shù)據(jù)最可靠，以前他們想到的是諾基亞對(duì)北京經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，今年已經(jīng)注意到我們的表現(xiàn)了。”
“和做天使投資不一樣，創(chuàng)業(yè)其實(shí)身不由己。”雷軍說(shuō)。
對(duì)話(huà)雷軍
《創(chuàng)業(yè)邦》：今年你投資的YY上市市值約6億美金，小米估值40億美金，小米手機(jī)銷(xiāo)售額突破100億人民幣，哪個(gè)數(shù)字最讓你激動(dòng)？
雷軍：我對(duì)數(shù)字現(xiàn)在沒(méi)什么特別大的感覺(jué)，我可能最在意的還是小米的用戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意率。這是小米跟以前做企業(yè)很大的不一樣。以前做企業(yè)很在乎營(yíng)業(yè)額，很在乎利潤(rùn)，很在乎賣(mài)了多少臺(tái)，很在乎這些數(shù)字。
我現(xiàn)在做小米，可能會(huì)變得比較感性，我們更在乎的是用戶(hù)滿(mǎn)意率，用戶(hù)有多么喜歡我們和多么不喜歡我們，這是我更在意的東西。
《創(chuàng)業(yè)邦》：小米一個(gè)財(cái)年賣(mài)了100億元，你說(shuō)是運(yùn)氣好，但這個(gè)運(yùn)氣也太大了。
雷軍：我以前不是一個(gè)信命的人，正是因?yàn)槿绱�，我才�?duì)自己要求很苛刻，但是經(jīng)過(guò)了金山這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)之后，我變得不一樣了，才一步一步認(rèn)識(shí)到運(yùn)氣有多重要。原來(lái)我們是不認(rèn)可運(yùn)氣在這個(gè)事情上所起的作用的，學(xué)校、家庭環(huán)境都會(huì)告訴你說(shuō)，你要勤奮你要努力就夠了，對(duì)把握運(yùn)氣、把握機(jī)遇的這個(gè)事情看得不重要。我覺(jué)得運(yùn)氣是創(chuàng)業(yè)成功最關(guān)鍵的因素，超過(guò)了勤奮，超過(guò)了資源。這個(gè)話(huà)背后有幾個(gè)含義。第一個(gè)你要把握好運(yùn)氣，要找到那種順勢(shì)而為的感覺(jué)。第二個(gè)，如果不成功，你不要責(zé)怪自己，因?yàn)?0%以上的創(chuàng)業(yè)都是會(huì)失敗的，只不過(guò)是你運(yùn)氣不好而已;如果你運(yùn)氣好成功了，也不要狂妄，其實(shí)沒(méi)啥，不過(guò)就是運(yùn)氣好了。這就是我人生二三十年創(chuàng)業(yè)的體驗(yàn)，就是把握運(yùn)氣很重要，輸了的話(huà)沒(méi)關(guān)系，贏(yíng)了也別得意，就是運(yùn)氣好而已。
《創(chuàng)業(yè)邦》：你覺(jué)得小米作為一家創(chuàng)業(yè)公司，它早熟嗎？
雷軍：小米就是一個(gè)兩歲的創(chuàng)業(yè)公司，他除了比想象中的創(chuàng)業(yè)公司可能大了一百倍之外，實(shí)際上還是一個(gè)真實(shí)的兩歲的“孩子”。他選的市場(chǎng)可能是非常大的，他的目標(biāo)也非常大，但是實(shí)際上他還沒(méi)有完全定型，他保持著無(wú)限的活力，所以我們才會(huì)考慮盒子、遙控車(chē)，各種各樣比較酷、炫，好玩的東西。我希望這種活力保持的時(shí)間越長(zhǎng)越好，就是具備組合的進(jìn)取心，把結(jié)果看得輕一點(diǎn)，把過(guò)程看得重一些，怎么做出酷的東西，好的產(chǎn)品。
《創(chuàng)業(yè)邦》：做天使投資有點(diǎn)像教練員，做創(chuàng)業(yè)者有點(diǎn)像運(yùn)動(dòng)員，你如何看待自己的雙重角色？
雷軍：在做天使投資的時(shí)候，我從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己是導(dǎo)師、教練員的角色，我一直在試圖扮演創(chuàng)業(yè)者的朋友的角色。創(chuàng)業(yè)是個(gè)很孤獨(dú)的事情，也許我給他們提了一些建議，也許給了他們一些幫助，也許有很大的影響，但是我認(rèn)為本質(zhì)上還是創(chuàng)業(yè)者自己的貢獻(xiàn)，我們作為天使投資人始終是配角。對(duì)于這一點(diǎn)，我自己理解得還是蠻清楚的。
創(chuàng)辦小米，對(duì)我來(lái)說(shuō)也沒(méi)有什么變化和不適應(yīng)，因?yàn)樽约焊闪?0多年了，也不是剛開(kāi)始干，可能唯一變化的就是工作時(shí)間變得更長(zhǎng)，你要干很多你不想干的事情。做天使投資時(shí)候你不用，你不用委屈自己，沒(méi)有任何事情需要求別人，但創(chuàng)業(yè)就不一樣了，你有很多事情需要求別人，利益相關(guān)者太多，為了公司，這個(gè)會(huì)你一定要參加，那個(gè)人一定要拜訪(fǎng)，身不由己。
《創(chuàng)業(yè)邦》：在金山創(chuàng)業(yè)和在小米創(chuàng)業(yè)，感受有何不同？
雷軍： 我覺(jué)得在金山和在小米非常不一樣。在金山雖然我們也有很多理想主義的東西，也波瀾壯闊，但總覺(jué)得苦難深重;做小米我們臉上都是笑著的，基本沒(méi)有什么苦難史，也向馬云同志學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)快樂(lè)工作，拼命生活，反正就是一些很有意思的人。
《創(chuàng)業(yè)邦》：這是由什么決定的？行業(yè)特色？
雷軍：不是，是心態(tài)。比如說(shuō)我就沒(méi)有什么樣的KPI，我也不考核KPI，過(guò)程做得開(kāi)開(kāi)心心熱熱鬧鬧，把事情做好就行;能賣(mài)多少臺(tái)，能做多少事情，順勢(shì)而為、自然而然。“谷歌十誡”有十條名言，第一條就是，一切以用戶(hù)為中心，其他一切紛至沓來(lái)。就是你如果真的以用戶(hù)為中心，把這個(gè)所有的事情都做好了，其他一切紛至沓來(lái)�？赡芪疫@么講，大家又覺(jué)得我很狂妄，但我們真的下了很大的心思，想努力把產(chǎn)品做好。很多人會(huì)說(shuō)，小米其實(shí)沒(méi)啥，就是雷軍會(huì)忽悠、懂營(yíng)銷(xiāo)。我承認(rèn)我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)干得非常非常出色，但是我相信他們自己也知道，僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，小米的核心還是小米對(duì)待用戶(hù)的理念，然后小米用心做產(chǎn)品，全情投入，我覺(jué)得這是決定性的因素。
《創(chuàng)業(yè)邦》：有人說(shuō)過(guò)了今年之后，小米手機(jī)增長(zhǎng)可能就乏力了，所以才會(huì)做盒子，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？
雷軍：我根本不想這些問(wèn)題。這次創(chuàng)業(yè)的最大不一樣，就是不去想今天100億，明年是不是要做200億，后年是不是要做400億。只要把小米2做好，小米3再做好，就OK了。
可能我自己有20年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，包括有很成功的天使投資經(jīng)歷，所以我跟投資者溝通是非常清楚的：第一我們5年內(nèi)不會(huì)上市，第二個(gè)我們也沒(méi)有任何明確的BP答應(yīng)你什么，我們沒(méi)有任何的承諾，說(shuō)我們明年干到什么程度，后年干了什么，這就是我們的自信。你要喜歡你就投，不喜歡就算了。
所以這是我們跟別的創(chuàng)業(yè)者最大的不一樣，就是資本市場(chǎng)和投資者對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持和包容是不一樣的，我不需要承諾，只要我干得開(kāi)心就干。當(dāng)然了我覺(jué)得我們也非常地努力。所以我們才會(huì)做盒子，接下來(lái)是遙控視頻車(chē)，帶Wifi的那種，就像間諜電影里面的那種機(jī)器。
《創(chuàng)業(yè)邦》：從APP到ROM再到手機(jī)、盒子，你把小米定義成一家什么公司？
雷軍：這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)不太糾結(jié)了。我現(xiàn)在在意的是，小米是不是一家很與眾不同、很有活力的公司�？赡芎芏嗳藭�(huì)給小米貼上互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)公司的標(biāo)簽，但誰(shuí)也搞不清楚互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)公司到底是個(gè)什么樣的公司。我覺(jué)得我并不在乎它是手機(jī)公司，還是互聯(lián)網(wǎng)公司，是硬件公司還是什么樣的公司，這不是我關(guān)心的問(wèn)題。我關(guān)心的問(wèn)題是小米是不是具備很強(qiáng)的活力，是不是很受消費(fèi)者的喜歡，我覺(jué)得這是個(gè)更重要的話(huà)題。
當(dāng)然，我認(rèn)為手機(jī)是這個(gè)世界的中心，然后電視未來(lái)會(huì)變成手機(jī)的顯示器，手機(jī)是電視的搖控器，我是有很強(qiáng)的路徑感的。
《創(chuàng)業(yè)邦》：這個(gè)活力怎么定義呢？是指賣(mài)的越來(lái)越多，用戶(hù)越來(lái)越多，還是營(yíng)造一種“米粉”文化？
雷軍：我覺(jué)得最最重要的還是，我們是否在市場(chǎng)上還有進(jìn)取心，即你的產(chǎn)品是不是越來(lái)越好，你是不是越來(lái)越受米粉的支持和歡迎，這個(gè)東西可能更重要。
《創(chuàng)業(yè)邦》：小米會(huì)越長(zhǎng)越像蘋(píng)果嗎？
雷軍：我覺(jué)得我們跟蘋(píng)果還是蠻不一樣的。相同點(diǎn)是因?yàn)槲覀兌甲鍪謾C(jī)，這個(gè)沒(méi)辦法，但模式完全不同。比如說(shuō)小米手機(jī)的銷(xiāo)售渠道幾乎完全靠電商;蘋(píng)果第一是靠運(yùn)營(yíng)商，第二是開(kāi)線(xiàn)下店，第三才是網(wǎng)上。另外蘋(píng)果定位很高端，我們定位在平民價(jià)，我們從產(chǎn)品到模式差別很大。
《創(chuàng)業(yè)邦》：越來(lái)越多的人來(lái)?yè)屝∶椎氖袌?chǎng)，會(huì)不會(huì)把這個(gè)市場(chǎng)變成紅海？
雷軍：還有比金山更慘的創(chuàng)業(yè)歷程嗎？光上市就上了5次，一上上了8年時(shí)間沒(méi)掛掉的公司，那是什么樣的競(jìng)爭(zhēng)力？就是爬過(guò)雪山、過(guò)過(guò)草地、吃過(guò)樹(shù)根，你覺(jué)得還有什么比那更艱難的？今天要槍有槍?zhuān)谟信�，兵�?qiáng)馬壯的，運(yùn)氣也很好，我們還缺什么？所以我根本就沒(méi)有覺(jué)得有多慘烈。去年我們的底線(xiàn)是賣(mài)30萬(wàn)臺(tái)，結(jié)果今年賣(mài)了700萬(wàn)臺(tái)。我們預(yù)計(jì)明年小米手機(jī)會(huì)有1200萬(wàn)臺(tái)到1500萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)模。
